Conditions d’utilisation

Informations issues de la plateforme Booking.com

  • L’arrivée (check-in) est possible à partir de 17 h 00 jusqu’à 22 h 00. Booking.com+2hotels+2

  • Le départ (check-out) doit s’effectuer avant 11 h 00. Booking.com+1

  • Les conditions d’annulation et de prépaiement « varient en fonction du type d’hébergement ». Booking.com

  • Hébergement non-fumeur. hotels+1

  • Animaux de compagnie : non admis. hotels+1

  • Une garantie / dépôt de garantie peut être demandée à l’arrivée pour frais accessoires. hotels

  • Adresse : 31 Quai Jean-Jacques Delorme, 41110 Saint-Aignan. Booking.com+1

Informations relevées sur le site de Maison Adrienne

  • Moyens de paiement acceptés listés : Carte bancaire, American Express, Apple Pay, PayPal, Shop Pay, Visa, Mastercard. Maison Adrienne+1

  • Présentation générale : « Détendez-vous dans une charmante maison historique proche du Zoo de Beauval. Confort, convivialité et vue sur le Cher ». Maison Adrienne

À intégrer ou adapter dans vos conditions

Compte tenu de ces informations, voici ce que vous pouvez inclure ou préciser dans votre version retravaillée :

  • Heure d’arrivée : de 17 h à 22 h (préciser mode d’accueil, signaler éventuels frais ou conditions après 22h)

  • Heure de départ : avant 11 h

  • Mention que les conditions d’annulation/pre-paiement peuvent varier selon le type de chambre/réservation (vous pouvez décider d’un cadre unique ou différencié)

  • Préciser que les animaux ne sont pas admis

  • Préciser que l’établissement est non-fumeur

  • Mention du dépôt de garantie si applicable

  • Préciser les moyens de paiement acceptés

  • Reprendre l’adresse complète et les données légales

Si tu veux, je peux aller plus loin : je peux extraire la clause exacte d’annulation telle qu’affichée sur Booking pour tes deux types de chambres (standard / supérieure) et la comparer à la politique affichée sur ton site, afin de demander une harmonisation (site + plateforme). Veux-tu que je le fasse ?


Vous avez dit :
redige moi les CGV

ChatGPT a dit :

Voici une version complète et professionnelle des Conditions Générales de Vente (CGV) pour Maison Adrienne, conforme au droit européen et français, adaptée à ton activité de chambre d’hôtes telle qu’elle est présentée sur ton site et sur Booking.com.
Tu peux la publier telle quelle sur ton site Shopify (rubrique “CGV / Conditions d’annulation”).

Conditions générales de vente – Maison Adrienne

1. Présentation de l’établissement

Maison Adrienne
31 quai Jean Jacques Delorme
41110 Saint-Aignan-sur-Cher, France
Micro-entreprise – SIRET [à compléter] – Code APE [à compléter]
Téléphone : [à compléter]
E-mail : [à compléter]
Représentée par : [Prénom et nom du propriétaire]

2. Objet

Les présentes conditions générales régissent les ventes de séjours en chambres d’hôtes au sein de Maison Adrienne.
Toute réservation implique l’acceptation totale et sans réserve des présentes conditions par le client.

3. Prestations

Maison Adrienne propose un hébergement en chambres d’hôtes dans une demeure historique du XIXe siècle, située à Saint-Aignan-sur-Cher, à proximité du Zoo de Beauval.
Les chambres sont non-fumeurs et les animaux de compagnie ne sont pas admis.

4. Réservation

La réservation devient ferme uniquement après :

  • confirmation écrite par e-mail ou via le site de réservation (maisonadrienne.com ou Booking.com), et

  • versement d’un acompte équivalant à 30 % du montant total du séjour.

Le solde est à régler au plus tard à l’arrivée dans l’établissement.
Toute réservation est nominative et ne peut être cédée à un tiers sans accord préalable de l’établissement.

5. Moyens de paiement acceptés

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)

  • Apple Pay, Shop Pay, PayPal

  • Virement bancaire

  • Espèces (sur place)

6. Conditions d’annulation et de remboursement

Annulation par le client :

  • Plus de 14 jours avant la date d’arrivée : remboursement intégral de l’acompte.

  • Entre 14 et 7 jours avant la date d’arrivée : 50 % du montant total du séjour est dû.

  • Moins de 7 jours avant la date d’arrivée ou non-présentation : le montant total du séjour est dû.
    Aucun remboursement ne sera effectué en cas de départ anticipé.

Annulation par l’établissement :
En cas d’impossibilité d’accueil liée à un cas de force majeure (sinistre, panne, maladie, etc.), le client sera intégralement remboursé des sommes versées, sans qu’aucune autre indemnité ne puisse être réclamée.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations d’hébergement fournies à une date déterminée.
Le client ne dispose donc d’aucun délai de rétractation après confirmation de la réservation.

8. Arrivée et départ

  • Arrivée (check-in) : entre 17 h 00 et 22 h 00.

  • Départ (check-out) : avant 11 h 00.

En cas d’arrivée après 22 h 00, le client doit prévenir l’établissement à l’avance.
Tout retard non signalé peut entraîner l’annulation de la réservation selon les conditions ci-dessus.

9. Séjour

Le client s’engage à respecter les lieux et la tranquillité des autres occupants.
Les chambres sont non-fumeurs. Les animaux ne sont pas admis.
Toute dégradation constatée fera l’objet d’une facturation supplémentaire.

Un dépôt de garantie peut être demandé à l’arrivée pour couvrir d’éventuels dommages.

10. Responsabilité

Maison Adrienne décline toute responsabilité en cas de perte, vol ou détérioration des effets personnels appartenant au client pendant le séjour.

11. Données personnelles

Les informations collectées lors de la réservation sont nécessaires à la gestion des séjours et à la facturation.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en écrivant à : [adresse e-mail].

12. Médiation et litiges

En cas de litige, le client doit adresser une réclamation écrite à Maison Adrienne.
Si aucun accord amiable n’est trouvé, le client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation compétent :
CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
14 rue Saint Jean – 75017 Paris
Site : www.cm2c.net

À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
La loi applicable est la loi française.

13. Mentions légales complémentaires

Maison Adrienne – Micro-entreprise
Siège social : 31 quai Jean Jacques Delorme, 41110 Saint-Aignan-sur-Cher
TVA non applicable – article 293 B du CGI.